Toyota et Lexus franchissent le cap des 5 millions d’appels clients connectés
12 novembre 2024
Toyota Motor North America (TMNA) a annoncé aujourd’hui qu’elle a surpassé les 5 millions d’appels clients connectés, ce qui témoigne de l’engagement continu de la société envers l’amélioration de l’expérience client.
Le service Toyota et Lexus Connected Call permet aux propriétaires de se connecter rapidement et facilement avec des agents de support à la clientèle en cas d’urgence ou pour toute question concernant leur véhicule. Le service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et fournit aux clients une assistance immédiate et des informations personnalisées.
« Le service Toyota et Lexus Connected Call est un élément clé de notre engagement à offrir une expérience client exceptionnelle », a déclaré Steve Appelbaum, vice-président du service client de TMNA. « Il permet à nos clients de rester connectés avec nous et de bénéficier d’une assistance rapide et fiable chaque fois qu’ils en ont besoin. »
Le service Toyota et Lexus Connected Call est intégré à la plupart des nouveaux véhicules Toyota et Lexus. Il est doté de fonctionnalités avancées telles que :
- Assistance en cas d’accident : En cas d’accident, le système peut automatiquement appeler les services d’urgence et fournir des informations sur le véhicule et les passagers.
- Assistance routière : Les clients peuvent contacter l’assistance routière en appuyant sur un bouton, même s’ils ne sont pas en mesure de parler.
- Diagnostic à distance : Le système peut effectuer des diagnostics à distance du véhicule et fournir des informations sur les problèmes potentiels.
- Assistance au vol : En cas de vol, le système peut aider les autorités à localiser le véhicule.
« Le service Toyota et Lexus Connected Call a été un avantage inestimable pour moi », a déclaré Emily Carter, propriétaire d’une Toyota Camry 2023. « J’ai eu la tranquillité d’esprit de savoir que de l’aide était disponible en cas d’urgence. »
TMNA continue d’investir dans des technologies et des services qui améliorent l’expérience client. En franchissant le cap des 5 millions d’appels clients connectés, la société démontre son engagement à fournir un excellent service à ses clients.
Toyota and Lexus Surpass 5 Million Connected Customer Calls
L’IA nous a apporté la nouvelle.
J’ai posé la question suivante à Google Gemini, et voici sa réponse.
Toyota USA a publié un nouvel article le 2024-11-12 13:55 intitulé « Toyota and Lexus Surpass 5 Million Connected Customer Calls ». Veuillez rédiger un article détaillé sur cette nouvelle, en incluant toute information pertinente. Les réponses doivent être rédigées Français.
49