Le cycle « Évolutions et transformations de l’action publique » (ÉTAP) : un nouveau dispositif pour améliorer la performance de l’État
Publié le 22 novembre 2024 sur le site du Ministère de l’Économie et des Finances, un nouvel article présente le cycle « Évolutions et transformations de l’action publique » (ÉTAP), un dispositif visant à renforcer l’efficacité et l’efficience de l’action publique.
Un pilotage stratégique de la modernisation de l’État
ÉTAP est un cycle triennal qui s’inscrit dans le cadre de la politique de modernisation de l’État engagée par le gouvernement. Lancé en 2024, il succède au cycle « Performance et modernisation de l’action publique » (PMAP).
Ce nouveau cycle repose sur une approche stratégique et participative, impliquant l’ensemble des acteurs de l’action publique. Il vise à :
- Identifier les enjeux majeurs de transformation de l’action publique
- Définir des objectifs et des indicateurs de performance
- Établir des plans d’action et des dispositifs d’accompagnement
- Suivre et évaluer les résultats obtenus
Des priorités axées sur l’amélioration de la performance
ÉTAP s’articule autour de trois priorités stratégiques :
- Renforcer l’efficacité et l’efficience de l’action publique : en identifiant et en supprimant les lourdeurs administratives et en optimisant les processus de travail.
- Améliorer la qualité des services publics : en mettant l’accent sur la satisfaction des usagers et en développant des démarches d’amélioration continue.
- Accélérer la transformation numérique de l’État : en exploitant les technologies numériques pour simplifier les démarches administratives et améliorer l’accès aux services publics.
Un cadre méthodologique renouvelé
ÉTAP s’appuie sur un cadre méthodologique renouvelé, comprenant :
- Une phase d’identification des enjeux et de définition des priorités
- Une phase d’élaboration des plans d’action et des dispositifs d’accompagnement
- Une phase de mise en œuvre et de pilotage des actions
- Une phase d’évaluation des résultats et d’ajustement des dispositifs
Un dispositif participatif et ouvert
ÉTAP se veut un dispositif ouvert et participatif, associant l’ensemble des parties prenantes de l’action publique :
- Les administrations centrales et déconcentrées
- Les collectivités territoriales
- Les organisations syndicales
- Les associations d’usagers
- Les experts
Cette approche participative vise à garantir l’appropriation du dispositif par tous les acteurs et à favoriser l’émergence de solutions innovantes.
Un premier bilan positif
Lancé en 2024, ÉTAP a déjà permis d’obtenir des résultats concrets, notamment :
- La simplification de plus de 100 procédures administratives
- L’amélioration de la qualité de service dans plusieurs administrations
- L’accélération de la transformation numérique de l’État
Le nouveau cycle ÉTAP s’inscrit dans la continuité de ces efforts et vise à renforcer encore davantage la performance de l’État et l’amélioration des services publics.
Le cycle « Évolutions et transformations de l’action publique » (ÉTAP)
L’IA nous a apporté la nouvelle.
J’ai posé la question suivante à Google Gemini, et voici sa réponse.
economie.gouv.fr a publié un nouvel article le 2024-11-22 10:10 intitulé « Le cycle « Évolutions et transformations de l’action publique » (ÉTAP) ». Veuillez rédiger un article détaillé sur cette nouvelle, en incluant toute information pertinente. Les réponses doivent être rédigées Français.
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