Une société de « protection contre les pannes de drainage » de l’Essex fermée après des appels à froid abusifs visant des personnes vulnérables
5 décembre 2024
Une société de protection contre les pannes de drainage de l’Essex a été fermée après avoir passé des appels à froid abusifs à des personnes vulnérables.
Essex Trading Standards a pris des mesures d’urgence contre Waterwise UK Ltd, basée à Braintree, après avoir reçu des plaintes selon lesquelles la société faisait pression sur les personnes âgées et handicapées pour qu’elles achètent des services dont elles n’avaient pas besoin.
L’enquête a révélé que Waterwise UK Ltd avait utilisé des tactiques agressives, notamment en appelant à plusieurs reprises les gens, en leur faisant peur avec des histoires inventées sur les risques de pannes de drainage et en leur faisant pression pour qu’ils signent des contrats sur-le-champ.
Dans un cas, la société a convaincu une femme de 85 ans de payer 4 500 £ pour une nouvelle pompe de drainage, alors qu’elle n’en avait pas besoin. La femme vivait seule et souffrait de démence.
Dans un autre cas, la société a fait pression sur un homme handicapé pour qu’il achète un nouveau couvercle de regard pour 1 200 £, alors qu’il n’avait besoin que d’une réparation mineure.
L’ordonnance émise par Essex Trading Standards interdit à Waterwise UK Ltd d’appeler à froid des personnes et d’effectuer d’autres activités commerciales. La société a également été condamnée à une amende de 10 000 £.
Lee Robinson, responsable de la protection des consommateurs à Essex Trading Standards, a déclaré : « Cette entreprise a profité de personnes vulnérables et cette pratique est tout simplement inacceptable. Nous ne tolérerons aucune entreprise qui se livre à des pratiques commerciales déloyales. »
« Si vous recevez un appel à froid d’une entreprise que vous ne connaissez pas, soyez prudent et ne vous sentez pas obligé de faire quoi que ce soit. Si vous avez des inquiétudes, vous pouvez nous contacter ou informer Citizen’s Advice. »
Les personnes qui ont été contactées par Waterwise UK Ltd sont invitées à contacter Essex Trading Standards au 03454 04 05 06.
Essex ‘drainage protection’ company shut down following abusive cold-calling of vulnerable people
L’IA nous a apporté la nouvelle.
J’ai posé la question suivante à Google Gemini, et voici sa réponse.
GOV UK a publié un nouvel article le 2024-12-05 14:24 intitulé « Essex ‘drainage protection’ company shut down following abusive cold-calling of vulnerable people ». Veuillez rédiger un article détaillé sur cette nouvelle, en incluant toute information pertinente. Les réponses doivent être rédigées Français.
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