Démarchage téléphonique abusif : amende record pour la société BEN TOUCH DIGITAL
Paris, le 23 décembre 2024
La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) a prononcé une amende administrative record de 27 740 euros à l’encontre de la société SARL BEN TOUCH DIGITAL pour démarchage téléphonique abusif.
L’enquête de la DGCCRF a révélé que la société avait effectué des appels téléphoniques non sollicités auprès de consommateurs inscrits sur la liste d’opposition Bloctel, en violation de la loi. Ces appels visaient à promouvoir la souscription à des abonnements à des box internet ou à des services de téléphonie.
Les pratiques de la SARL BEN TOUCH DIGITAL étaient particulièrement agressives, avec des appels répétés et insistants, même après que les consommateurs se soient manifestés pour exprimer leur refus. Certains consommateurs ont également rapporté avoir subi des pressions et des menaces de la part des télévendeurs.
L’amende infligée à la SARL BEN TOUCH DIGITAL est la plus élevée jamais prononcée pour des pratiques de démarchage téléphonique abusif. Elle vise à sanctionner sévèrement les comportements déloyaux qui portent atteinte aux droits des consommateurs et nuisent à la confiance dans les pratiques commerciales.
Cette décision envoie un signal fort aux entreprises qui ont recours à des pratiques de démarchage téléphonique abusives. La DGCCRF continuera à lutter activement contre ces pratiques et à sanctionner sévèrement les contrevenants.
Les consommateurs sont invités à signaler tout démarchage téléphonique non sollicité ou abusif à la DGCCRF via le site SignalConso ou au numéro de téléphone 33 03 90 70 67 05.
Démarchage téléphonique – Amende de 27 740 euros prononcée à l’encontre de la SARL BEN TOUCH DIGITAL
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J’ai posé la question suivante à Google Gemini, et voici sa réponse.
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