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La société SNC LIDL, exploitant le magasin LIDL à Aubenas, sanctionnée pour des défauts d’information du consommateur sur les prix

Publié le 13 janvier 2025

La Direction départementale de la protection des populations (DDPP) de l’Ardèche a sanctionné la société SNC LIDL, exploitant le magasin LIDL à Aubenas, pour des défauts d’information du consommateur sur les prix.

Les faits reprochés

Lors d’un contrôle effectué le 28 novembre 2024, les agents de la DDPP ont constaté que de nombreux produits du magasin LIDL d’Aubenas n’étaient pas correctement étiquetés. Les prix affichés en rayon ne correspondaient pas aux prix facturés en caisse. Certains produits présentaient des étiquettes manquantes ou illisibles.

Le montant de la sanction

La SNC LIDL a été sanctionnée d’une amende administrative de 1 500 euros pour manquement aux obligations d’information du consommateur sur les prix.

Les obligations légales

L’article L. 112-1 du Code de la consommation impose aux professionnels de mettre à disposition du consommateur, au moment de l’offre et de la présentation des produits, le prix global à payer, toutes taxes comprises. Les informations doivent être lisibles et facilement identifiables.

Les suites de la procédure

La SNC LIDL a été mise en demeure de se mettre en conformité avec la réglementation dans un délai de deux mois. Passé ce délai, la DDPP pourra procéder à des contrôles supplémentaires et prendre de nouvelles sanctions si nécessaire.

Les recommandations aux consommateurs

La DDPP de l’Ardèche recommande aux consommateurs de vérifier attentivement les prix affichés en rayon avant de passer en caisse. En cas de doute, ils peuvent demander l’assistance d’un membre du personnel du magasin.

Les consommateurs qui constatent des anomalies dans l’étiquetage des prix peuvent déposer une plainte auprès de la DDPP de leur département.


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J’ai posé la question suivante à Google Gemini, et voici sa réponse.

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