La DGCCRF dévoile son bilan 2024 et fixe le cap pour 2025 : Sécurité des consommateurs et loyauté des marchés au cœur des priorités
Le 13 mars 2025 à 15h46, le Ministère de l’Économie a diffusé une vidéo présentant le bilan d’activité 2024 de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), ainsi que les perspectives pour l’année 2025. Cette présentation a permis de mettre en lumière les actions menées par la DGCCRF pour garantir la sécurité des consommateurs, la loyauté des marchés et la transparence des pratiques commerciales.
Bilan d’activité 2024 : Des actions concrètes pour la protection du consommateur
Le bilan 2024 de la DGCCRF souligne une activité soutenue sur plusieurs fronts :
- Sécurité des produits : Des contrôles rigoureux ont été menés pour s’assurer de la conformité des produits mis sur le marché, notamment dans les secteurs de l’alimentation, des jouets, des cosmétiques et des équipements de protection individuelle. L’objectif est de prévenir les risques pour la santé et la sécurité des consommateurs.
- Lutte contre les pratiques commerciales trompeuses : La DGCCRF a intensifié sa lutte contre les publicités mensongères, les ventes forcées et les offres abusives, en particulier sur internet. Ces actions visent à protéger les consommateurs contre les arnaques et les escroqueries.
- Contrôle des prix : Une attention particulière a été portée à la surveillance des prix, notamment dans les secteurs de l’énergie, de l’alimentation et des services. L’objectif est de prévenir les hausses de prix injustifiées et de garantir une concurrence loyale entre les entreprises.
- Application du droit de la consommation : La DGCCRF a veillé au respect des droits des consommateurs, notamment en matière de rétractation, de garantie et de réparation des produits. Des actions de sensibilisation ont également été menées pour informer les consommateurs sur leurs droits et les moyens de les faire valoir.
- Amélioration de la relation entre professionnels et consommateurs : La DGCCRF s’est engagée à améliorer la transparence et la clarté des informations fournies aux consommateurs, notamment en matière de prix, de conditions générales de vente et de caractéristiques des produits.
Perspectives 2025 : Les priorités de la DGCCRF
Pour l’année 2025, la DGCCRF a défini plusieurs axes prioritaires :
- Renforcement de la surveillance du commerce en ligne : Face à l’essor du commerce électronique, la DGCCRF entend renforcer ses contrôles pour lutter contre les pratiques déloyales et garantir la sécurité des transactions en ligne. Une attention particulière sera portée aux marketplaces et aux réseaux sociaux, qui sont de plus en plus utilisés pour la vente de produits et de services.
- Focus sur la transition écologique : La DGCCRF souhaite accompagner la transition écologique en veillant à la conformité des allégations environnementales (greenwashing) et en promouvant des pratiques commerciales plus durables.
- Lutte contre la contrefaçon : La DGCCRF continuera à lutter activement contre la contrefaçon, qui nuit à l’économie et peut présenter des risques pour la santé et la sécurité des consommateurs.
- Amélioration de la coopération européenne et internationale : La DGCCRF entend renforcer sa coopération avec ses homologues européens et internationaux pour lutter contre les pratiques anticoncurrentielles et les fraudes transfrontalières.
- Renforcement des compétences numériques : La DGCCRF souhaite renforcer les compétences numériques de ses agents pour faire face aux défis posés par l’évolution technologique et les nouvelles formes de commerce.
Pourquoi cette présentation est importante?
La publication de ce bilan et des perspectives de la DGCCRF est importante pour plusieurs raisons :
- Transparence : Elle permet aux citoyens de comprendre l’action de la DGCCRF et de prendre conscience des enjeux liés à la protection du consommateur et à la loyauté des marchés.
- Information : Elle informe les professionnels sur les règles à respecter et les sanctions encourues en cas de non-conformité.
- Confiance : Elle contribue à renforcer la confiance des consommateurs dans le marché et à encourager des pratiques commerciales plus responsables.
- Responsabilisation : Elle sensibilise les consommateurs à leurs droits et leur donne les moyens de les faire valoir.
Où trouver plus d’informations?
Pour en savoir plus sur l’action de la DGCCRF, vous pouvez consulter les ressources suivantes :
- Le site internet du Ministère de l’Économie : economie.gouv.fr
- Le site internet de la DGCCRF : dgccrf.economie.gouv.fr
En conclusion, le bilan 2024 et les perspectives 2025 de la DGCCRF témoignent d’un engagement constant en faveur de la protection des consommateurs et de la loyauté des marchés. Ces actions sont essentielles pour garantir un environnement économique sain et équitable, où les droits des consommateurs sont respectés et les entreprises opèrent de manière responsable. L’avenir se jouera sur le front de l’adaptation aux nouvelles technologies et aux enjeux environnementaux pour une consommation toujours plus responsable et protégée.
[Vidéo] Bilan d’activité 2024 et perspectives 2025 de la DGCCRF
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À 2025-03-13 15:46, ‘[Vidéo] Bilan d’activité 2024 et perspectives 2025 de la DGCCRF’ a été publié selon economie.gouv.fr. Veuillez rédiger un article détaillé avec des informations connexes de manière compréhensible.
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