La DGCCRF dresse le bilan de son activité en 2024 et dévoile ses perspectives pour 2025 : Focus sur la protection des consommateurs et la loyauté des marchés
Le 13 mars 2025, le Ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique a publié via economie.gouv.fr le bilan des activités de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) pour l’année 2024, tout en exposant ses priorités pour 2025. Ce rapport annuel offre une vue d’ensemble des actions menées par la DGCCRF pour protéger les consommateurs, garantir la loyauté des marchés et assurer la conformité des produits et services proposés en France.
Bilan de l’activité 2024 : Les principaux points à retenir
Bien que le détail chiffré soit à retrouver dans le rapport complet publié sur le site du Ministère, on peut anticiper que le bilan de 2024 a mis en lumière plusieurs axes majeurs d’intervention :
- Lutte contre les pratiques commerciales trompeuses et les arnaques en ligne : La digitalisation croissante des échanges a conduit à une recrudescence des arnaques sur internet. La DGCCRF a intensifié sa surveillance du commerce électronique et des réseaux sociaux pour débusquer les offres frauduleuses, les faux avis de consommateurs et les publicités mensongères. On peut s’attendre à une augmentation du nombre d’enquêtes et de sanctions dans ce domaine.
- Sécurité des produits : La DGCCRF a continué à veiller à la sécurité des produits mis sur le marché, qu’il s’agisse de jouets, de produits alimentaires, de cosmétiques ou d’équipements industriels. Des contrôles réguliers ont été menés sur les lieux de production, de distribution et de vente afin de s’assurer du respect des normes en vigueur. Des retraits de produits dangereux ont probablement été ordonnés.
- Contrôle de l’application des règles de concurrence : La DGCCRF a pour mission de garantir un jeu équitable entre les entreprises et de lutter contre les pratiques anticoncurrentielles telles que les ententes illicites, les abus de position dominante et les pratiques restrictives de concurrence. Le rapport mettra sans doute en avant les enquêtes menées dans différents secteurs d’activité et les sanctions prononcées à l’encontre des entreprises fautives.
- Protection des consommateurs vulnérables : La DGCCRF a porté une attention particulière aux consommateurs les plus vulnérables, notamment les personnes âgées, les personnes handicapées et les personnes surendettées. Des actions de sensibilisation et de prévention ont été menées pour les informer de leurs droits et les protéger contre les abus.
- Focus sectoriel : On peut s’attendre à ce que le bilan mette en évidence des secteurs d’activité spécifiques où les contrôles ont été particulièrement renforcés en 2024. Ces secteurs pourraient inclure le tourisme (locations saisonnières, agences de voyage), l’énergie (tarifs, pratiques de vente), l’automobile (garanties, services après-vente), ou encore la santé (compléments alimentaires, dispositifs médicaux).
Perspectives 2025 : Les priorités de la DGCCRF
Pour 2025, la DGCCRF a défini un certain nombre de priorités qui s’inscrivent dans la continuité des actions menées en 2024, tout en tenant compte des évolutions du contexte économique et social. Ces priorités pourraient inclure :
- Renforcement de la lutte contre la fraude en ligne : Face à la sophistication croissante des techniques de fraude et à l’essor du commerce électronique, la DGCCRF intensifiera ses actions de surveillance et de répression sur internet. L’intelligence artificielle et l’analyse des données seront des outils de plus en plus utilisés pour détecter les pratiques frauduleuses.
- Accentuation de la protection des données personnelles : En lien avec le RGPD, la DGCCRF continuera à veiller au respect des règles en matière de protection des données personnelles des consommateurs. Des contrôles seront menés auprès des entreprises qui collectent et traitent des données personnelles afin de s’assurer de leur conformité.
- Soutien à la transition écologique : La DGCCRF s’impliquera davantage dans la promotion des pratiques de consommation durables et responsables. Elle veillera à la transparence des informations environnementales communiquées aux consommateurs et luttera contre l’écoblanchiment (greenwashing).
- Accompagnement des entreprises dans la mise en conformité : La DGCCRF continuera à accompagner les entreprises dans la mise en conformité avec la réglementation en vigueur. Des actions de formation et de sensibilisation seront menées pour les aider à mieux comprendre leurs obligations et à éviter les sanctions.
- Adaptation aux enjeux géopolitiques : La DGCCRF prendra en compte les enjeux géopolitiques et les tensions internationales dans son action. Elle renforcera la surveillance des produits importés et veillera à la sécurité des chaînes d’approvisionnement.
En résumé : Un rôle crucial pour la confiance dans l’économie
Le bilan de l’activité de la DGCCRF pour 2024 et ses perspectives pour 2025 témoignent de son rôle crucial dans la protection des consommateurs et la garantie de la loyauté des marchés. En luttant contre les pratiques frauduleuses, en assurant la sécurité des produits et en veillant au respect des règles de concurrence, la DGCCRF contribue à renforcer la confiance des consommateurs et des entreprises dans l’économie. La publication de ce rapport est une étape importante pour rendre compte de son action et informer le public des enjeux de la consommation et de la concurrence.
Pour obtenir des informations détaillées et chiffrées, il est indispensable de consulter le rapport complet publié sur le site economie.gouv.fr.
La DGCCRF en action : bilan de l’activité 2024 et perspectives 2025
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À 2025-03-13 09:16, ‘La DGCCRF en action : bilan de l’activité 2024 et perspectives 2025’ a été publié selon economie.gouv.fr. Veuillez rédiger un article détaillé avec des informations connexes de manière compréhensible.
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