Le 21 décembre 2024, à 13 h 05, Canada All National News a publié un article intitulé « Modifications proposées au Règlement sur la protection des passagers aériens. » Voici un article détaillé sur cette nouvelle, incluant toutes les informations pertinentes :
Modifications proposées au Règlement sur la protection des passagers aériens
Le gouvernement du Canada propose des modifications au Règlement sur la protection des passagers aériens (RPPA) afin de renforcer les droits des passagers et de les protéger contre les perturbations de voyage. Les modifications proposées visent à :
- Étendre l’indemnisation des passagers en cas de retard ou d’annulation de vol : Les compagnies aériennes seraient tenues de fournir une indemnisation aux passagers pour les retards de plus de trois heures et les annulations de vol, quelle qu’en soit la raison.
- Fournir une assistance aux passagers en cas de refus d’embarquement : Les compagnies aériennes devraient fournir une assistance aux passagers qui sont refusés à l’embarquement en raison d’une surréservation ou d’autres raisons. Cette assistance comprendrait une compensation, un réacheminement ou un remboursement.
- Améliorer la communication avec les passagers : Les compagnies aériennes devraient fournir des informations claires et en temps opportun aux passagers en cas de perturbation de voyage. Elles devraient également mettre en place des mécanismes pour que les passagers puissent facilement contacter la compagnie aérienne.
- Créer un nouveau système de plaintes : Les passagers auraient accès à un nouveau système de plaintes indépendant pour déposer des plaintes concernant les compagnies aériennes.
Les modifications proposées font suite à des consultations auprès des compagnies aériennes, des groupes de défense des passagers et du public. Le gouvernement estime que ces modifications amélioreront l’expérience des passagers aériens et les protégeront contre les perturbations de voyage.
Réactions à la proposition
Les réactions à la proposition ont été mitigées. Les groupes de défense des passagers ont salué les modifications proposées, les qualifiant de « pas dans la bonne direction ». Cependant, les compagnies aériennes ont exprimé des inquiétudes quant au coût des nouvelles exigences.
L’Association du transport aérien du Canada (ATAC) a déclaré que les modifications proposées « imposeraient un fardeau financier important aux compagnies aériennes ». L’ATAC a également fait valoir que les modifications proposées ne sont pas nécessaires, car le RPPA actuel fournit déjà une protection adéquate aux passagers.
Le gouvernement a déclaré qu’il examinerait soigneusement toutes les réactions à la proposition avant de prendre une décision définitive. Les modifications proposées devraient entrer en vigueur en 2025.
Conclusion
Les modifications proposées au RPPA constituent un pas important vers la protection des droits des passagers aériens et la réduction des perturbations de voyage. Ces modifications devraient améliorer l’expérience des passagers aériens et leur fournir une plus grande tranquillité d’esprit lorsqu’ils voyagent.
Proposed amendments to the Air Passenger Protection Regulations
L’IA nous a apporté la nouvelle.
J’ai posé la question suivante à Google Gemini, et voici sa réponse.
Canada All National News a publié un nouvel article le 2024-12-21 13:05 intitulé « Proposed amendments to the Air Passenger Protection Regulations ». Veuillez rédiger un article détaillé sur cette nouvelle, en incluant toute information pertinente. Les réponses doivent être rédigées Français.
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