economie.gouv.fr,« Les services publics proches de vous, proches de chez vous » : découvrez la campagne de communication nationale pour faire rayonner France services

« Les services publics proches de vous, proches de chez vous » : le gouvernement lance une campagne pour valoriser France services

Paris, le 4 novembre 2024 – Le ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique, en partenariat avec l’Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT), lance aujourd’hui une campagne de communication nationale pour promouvoir les France services. L’objectif est de faire connaître plus largement ces espaces d’accueil et d’accompagnement qui offrent des services publics essentiels au cœur des territoires.

France services, un maillage territorial au service des citoyens

Les France services sont des lieux physiques où les usagers peuvent accéder à des services publics essentiels, tels que la CAF, Pôle emploi, la CPAM, l’Assurance retraite, la MSA, la Direction générale des finances publiques (DGFIP) et La Poste. Ils apportent un accompagnement personnalisé et gratuit dans les démarches administratives du quotidien (emploi, retraite, santé, famille, logement, etc.).

Créés en 2019, les France services constituent un maillage territorial dense avec plus de 2 600 espaces répartis sur l’ensemble du territoire, dont 1 475 labellisés « France services ». Ils sont animés par des agents polyvalents et formés pour répondre aux besoins des usagers.

Une campagne pour faire connaître et rayonner France services

La campagne de communication nationale vise à renforcer la visibilité des France services et à les faire connaître du grand public. Elle se déclinera sur différents supports :

  • Affichage dans les transports en commun, les lieux publics et les mairies
  • Spots télévisés et radiophoniques
  • Campagne digitale sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche
  • Relations presse et partenariats avec les médias locaux et régionaux

Cette campagne mettra en avant les principaux avantages des France services : leur proximité, leur gratuité, leur accompagnement personnalisé et la diversité des services proposés. Elle s’appuiera sur des témoignages d’usagers satisfaits pour illustrer l’utilité concrète de ces espaces.

Un engagement fort du gouvernement

Le lancement de cette campagne témoigne de l’engagement fort du gouvernement pour garantir l’accès aux services publics essentiels sur l’ensemble du territoire. Elle s’inscrit dans le cadre du plan France Relance qui prévoit un investissement de 700 millions d’euros pour soutenir la création et le développement des France services.

« Les France services sont un maillon essentiel de notre service public. Ils permettent à tous les citoyens, quel que soit leur lieu de résidence, d’accéder à des services essentiels et de bénéficier d’un accompagnement de qualité dans leurs démarches administratives. Cette campagne de communication nationale va nous permettre de faire connaître davantage ces espaces et de faciliter l’accès aux services publics pour tous », a déclaré Bruno Le Maire, ministre de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique.

« Les France services sont un outil indispensable pour renforcer la cohésion des territoires et lutter contre la fracture numérique. Ils constituent des lieux d’accueil, d’écoute et d’accompagnement pour tous les citoyens, en particulier ceux qui sont éloignés des services publics traditionnels. Cette campagne de communication va contribuer à promouvoir ces espaces et à les faire reconnaître comme des acteurs incontournables de l’accès aux services publics », a ajouté Caroline Cayeux, ministre déléguée chargée des Collectivités territoriales.

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