Escroquerie sur internet : quels sont les recours ?
Publié le 14 novembre 2024 à 10h07
Les escroqueries sur internet sont de plus en plus fréquentes. Elles peuvent prendre différentes formes, comme le phishing, le hameçonnage ou le faux support technique. Si vous êtes victime d’une escroquerie, il est important de réagir rapidement pour limiter les dégâts. Voici les recours dont vous disposez :
1. Contacter votre banque
Si vous avez été victime d’une escroquerie financière, contactez immédiatement votre banque. Elle pourra bloquer votre carte bancaire et vous aider à faire opposition au paiement.
2. Porter plainte
Vous pouvez porter plainte auprès de la police ou de la gendarmerie. Il est important de fournir un maximum d’informations, comme le nom de l’escroc, le numéro de téléphone ou l’adresse email utilisés, ainsi que les preuves de l’escroquerie.
3. Signaler l’escroquerie sur internet
Vous pouvez signaler l’escroquerie sur le site internet de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) : signal.conso.gouv.fr/
4. Contacter le médiateur
Si vous avez un litige avec un professionnel, vous pouvez contacter le médiateur de la consommation. Il tentera de trouver une solution amiable entre vous et le professionnel.
5. Contacter une association de consommateurs
Les associations de consommateurs peuvent vous aider à défendre vos droits et à obtenir réparation. Elles peuvent également vous fournir des conseils sur la manière de réagir en cas d’escroquerie.
6. Se faire rembourser
Si vous avez été victime d’une escroquerie, vous pouvez vous faire rembourser par votre assurance ou par la banque de l’escroc.
Pour éviter les escroqueries sur internet, il est important de suivre quelques conseils de sécurité :
- Soyez vigilant lorsque vous recevez des emails ou des messages provenant d’adresses inconnues.
- Ne cliquez pas sur des liens ou des pièces jointes suspectes.
- Soyez prudent lorsque vous effectuez des achats en ligne.
- N’utilisez pas le même mot de passe pour tous vos comptes.
- Faites régulièrement des mises à jour de sécurité sur vos appareils.
Si vous avez des doutes sur l’authenticité d’un site internet ou d’une offre, n’hésitez pas à contacter votre banque ou une association de consommateurs.
Escroquerie sur internet : quels sont les recours ?
L’IA nous a apporté la nouvelle.
J’ai posé la question suivante à Google Gemini, et voici sa réponse.
economie.gouv.fr a publié un nouvel article le 2024-11-14 10:07 intitulé « Escroquerie sur internet : quels sont les recours ? ». Veuillez rédiger un article détaillé sur cette nouvelle, en incluant toute information pertinente. Les réponses doivent être rédigées Français.
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